Du kan va en tönt Inga-Lill
Sabina Rasiwala, HR- och kommunikationsdirektör, om när tålamodet i publikdialog tar slut.
Melodifestivalen 2018 är igång, Fab Freddie äntrar scenen. Vald av oss på SVT för sin talang och värme att tillsammans med David Lindgren sätta ännu mera färg på tillställningen. Jobbet är att rama in tävlingsbidragen med varierad konfetti. Fab Freddie är inte som folk är mest, han är fest och kalas och han är ett galaproffs.
Under lördag nummer ett och två i Mellokarusellen har en hel del personer retat sig på Freddie, och de berättar om hur och varför i sociala medier. SVT är bemannat för att ta hand om sånt, vi vill det, vi lär oss och vi vill prata med vår publik. Kommentarerna strömmar in på Facebook. På avdelningen Publikdialog är flitens lampa tänd, ute yr snön, inne glittrar Mellon på TVn och på datorn tickar kommentarerna på i snabb takt. Clara och Philip jobbar raskt och svarar artigt och korrekt på den ibland okänsliga kritiken och raderar sådant som är rena påhopp och elakheter.”
” Men Camilla? Han är ju så härlig! Därför han är med i flera kanaler. Vill du ändå byta kanal så finns ju alltid SVT 2 och Kunskapskanalen. Sedan finns ju alltid SVT Play också.
”Hej! Tänk på att hålla god ton i kommentarsfälten och att respektera andras åsikter och tankar. Här är våra kommenteringsregler”
Det är nya tider, sociala tider. Alla dagar fram till 23.00 finns vi på SVT tillgängliga för att svara våra tittare på Facebook, mail, twitter, instagram och på frågor som kommer via svt.se
Och det är på riktigt. Under de sex veckor som Melodifestivalen rullar genom Sverige, förmedlar våra medarbetare i Publikdialog information direkt till de som arbetar med Melodifestivalen. Vad tycker vår publik? Vad undrar de över? Vad hissas, vad dissas? Produktionen diskuterar och förhåller sig, ändrar och förbättrar med hjälp av konstruktiv kritik direkt från publiken.
Där i lördagsmörkret svaras det och påminns om regler i kommentarsfälten. Det är sent. Det bråkas på Fab Freddie, och tålmodigt bemöts angreppen. Tills Inga-Lill plötsligt dyker upp. Lite från flanken men rakt i knät på en något utmattad Clara i Publikdialog som dragit sin lans för Freddie en hel kväll.
Inga-Lill: Låt oss slippa tönten Freddie för Guds skull
SVT Melodifestivalen: Du kan va en tönt Inga-Lill./Clara
Hoppsan. Det blev tyst i tråden i någon minut efter det svaret. Men sedan rullar ett mullrande jubel genom Facebook. Ett muller för Clara som lackade ur lite lagom i lördagsnatten. Det delas och skrattas och lajkas.
Och sensmoralen? Freddie blev glad och vi på kommunikationsavdelningen började resonera om var våra gränser går. Och gränsen går innan ”du kan va en tönt Inga-Lill”. Men att man kan tappa tålamodet efter en lång hård kväll i kommentarsfälten på Facebook är nog något de flesta kan förstå.
Vi tog bort både Clara och Inga-Lills kommentarer eftersom de bryter våra egna regler. Men till er som drivit #backaClara och varit oroliga för att hon ska för sparken, ni kan vara lugna. TVÄRTOM. Vi månar om våra moderatorer och om något har detta väckt diskussionen hur vi kan stärka dem i att hålla våra kommentarsfält trevliga och stå upp för allas lika värde.
Och imorgon är det Mellofinal på Friends. Hejja Publikdialog, och heja Freddie!
Sabina Rasiwala
-
SVT skildrar gängvåldet i nyheterna, dokumentärer och i nya dramaserien Taelgia
Efter den senaste tidens våldsupptrappning skärper SVT Nyheter sin bevakning av gängkriminalitet och dödsskjutningar ytterligare. Lilla Aktuellt finns... Blogg -
Lilla Aktuellt – viktigare än någonsin
I 30 år har Lilla Aktuellt gjort nyheter för alla Sveriges barn. I hela tre decennier har programmet förklarat det som är skrämmande och tagit upp ämn... Blogg -
Ny produktionslösning minskar SVT:s klimatpåverkan
I juli genomförde SVT en livesändning olik alla tidigare. Med ett helt nytt produktionssätt som minskar koldioxidavtrycket, sänker kostnaderna och ger... Blogg -
Gift vid första ögonkastet 2023
Nu är nionde säsongen av Gift vid första ögonkastet sänd i sin helhet och vi har resultatet av årets upplaga. Blogg -
Agenda Special om inflationen – forskare och politiker i studion
Inte på 30 år har inflationen i Sverige varit så hög som det senaste året. Elen, maten, bensinen - mycket har blivit dyrare. Och för att bromsa inflat... Blogg -
Internationella dagen för pressfrihet:
Michelle Obama använde orden mot mobbare och lögnare under sin tid i Vita huset. När andra ljög och var lumpna, ville hon sträva efter saklig värdighe... Blogg
"When they go low, we go high"